[Répondu]add on

[J. O Neill]

bon voila suite a la raz du jeu je n est pas put récupérer les alo pass qui m était du car j était absent
je voulais savoir si je pouver récupérer ces alo pass

[dremecker]

Bonjour,

Non, le délais est très (trop) largement dépassé. Si nous faisons une exception pour toi, nous devrons le faire pour tout le monde.

[x302]

Juridiquement ....c'est très peu correct là ça m'embête ce que tu dis DMK....si il paye pour un service et qu'aucune date ou délai d'emploi de ce service n'est indiqué laisse "juridiquement" entendre que "gatewars" est redevable de ce service.
Ce n'est pas pour vous mettre dans une situation délicate mais c'est particulièrement irrespectueux...
Ça serait moi je serais allé aussi loin qu'il l'aurait fallu pour obtenir gain de cause...personne ne réagit et ça m'inquiète...je ne sais pas si la jurisprudence présente un cas comme celui là, j'ai pas le temps de chercher sur legifrance....
Le mec paye un service il est absent quelques mois, revient et il n'a plus le droit à jouir de son service dont le prix n'a pas changé alors que rien n'indique la durée d'utilisation de l'allopass ?
Je sais pas combien Atlanta a acheté d'allopass mais là c'est décevant pour lui...
Soyez sympa..des mecs qui achètent des allopass sur gatewars il y en a pas 100000 et des gars qui partent 3 mois reviennent et réclament le droit à jouir à ce qu'ils ont acheté c'est pareil....ça va pas vous tuer d'honorer votre service.
Sur le plan Marketing et Com vous avez du boulot les gars mais on peut pas vous en vouloir vous êtes développeur par commerciaux...
Maintenant je dis tout ca sans savoir si il y a un délai si oui pourriez vous le faire figurer dans la page en question.
N'y voyez pas une agression c'est juste une réaction de ma part un peu virulente je l'admets...


Bien Cordialement

[dremecker]

Nous ne parlons pas de la même chose jack.

Atlanta semble parler de ces allopass là : Codes Addons/options supplémentaires Gratuit
Or il y a marqué en long, en large et en travers que la date limite de la demande est de 15jours à compter de la RAZ

Afin de les obtenir, vous avez jusqu'au dimanche 3 janvier 11h heure francaise de Paris, pour envoyer un MP (du jeu uniquement) à moi meme (sg71master).
Un envoie d'une autre manière, hors des délais, ne sera pas considéré.

Un MP général a d'ailleurs été envoyés à ce sujet.

Je rajouterai aussi que les allo pass offert ne sont pas un "du" mais une sorte de reconnaissance de la part de gatewars.
Maintenant si atlanta était absent lors de l'annonce (j'entends par absent, en mode vacance) cela pourrai peut être s'arranger.

Je n'ai pas été fouiller dans les logs, mais je peux le faire.
La question est maintenant de savoir si atlanta était en mode vacance lors de l'annonce faite sur le forum et par mp?

[J. O Neill]

non il ne me semble pas et j ai pris 6 add on

[dremecker]

6 add-on ou 6 pack gatewars?
Ce n'est pas la même chose

Je viens de consulter les logs.
Il semblerait que tu te sois connecté le 21 dec 2009 (soit le lendemain de l'annonce forum + mp), et que tu sois revenu courant janvier.
Pourquoi ne pas avoir fait cette demande plus tôt?

[J. O Neill]

6 add on j en suis sur et je n est pas put faire cela car je me connecter en cour sans l autorisation des prof bien sur car mon ordi ne marchait plus et que mes parent n était pas daccord pour que je joue a gatewars sue le leur

[dremecker]

J'ouvre un ticket en interne... mais je ne te promet absolument rien...

[J. O Neill]

donc il faut que j attende si je comprend bien

[dremecker]

Oui.
Au mieux tu aura la réponse dans la soirée, au pire dans la semaine.

Je pense que tu n'es plus à une semaine près puisque cela fait plus de 3 mois que la dernière échéance est passé.

[J. O Neill]

non c est bon tkt
au contraire très content

[J. O Neill]

Cela fait deja une semaine je voler savoir ou cela en était ?

[dremecker]

En effet, le temps passe et nous te devons une réponse claire.



Après de multiples vérifications sur ton compte, il s'avère que tu te sois connecté entre le 21 décembre et le 3 janvier (date butoirs pour la demande) et pas seulement pour lire des MP, tu as eu le temps, entre autre, de lancer des construction et de partir à la conquête d'autres astre.

Nous voulons bien croire que tu te connectais très souvent en cours car ton PC était HS, mais nous ne sommes pas dupe... entre le 21/12 et le 03/01 il n'y a normalement pas cours (en France en tout cas).



Mettons ça de coté.
Tu viens nous réclamer la jouissance de cette offre 3 mois après la DeadLine, 3 mois pendant lesquels tu as eu le temps de jouer et de te lancer à la conquête d'autre astres (avec succès ou non, la n'est pas la question).

Nous estimons qu'en 3 mois tu a eu largement assez de temps pour rédiger un petit MP de 3 lignes minimum (Bonjour + Pseudo-ID + Merci) pour en faire la demande.



Nous en somme navré, mais les règles n'existent pas sans raisons.
Dans certain cas, notre politique envisage la possibilité d'un geste commercial qui peut être estimé à 1/4 de l'offre normal... Mais pas 3 mois après et encore moins lorsque la personne en face de nous n'est pas honnête a 100%.

De plus pour 2 allopass... geste commercial : 1/4 --> 0 allopass



Nous ne répondrons donc pas favorablement à ta requête.

[J. O Neill]

merci quand meme